Handelsbetingelser

Betaling
www.jc-woman.dk modtager følgende betalingsmidler: Dankort, Visakort, Mastercard, Maestrocard og Mobilepay. Når du indtaster dine kortoplysninger på hjemmesiden, sendes de direkte via en krypteret forbindelse til betalings-gatewayen Nets Easy. Hos Nets Easy bliver beløb og kortoplysninger godkendt hos Nets Easy. JC-woman ApS har ikke på noget tidspunkt adgang til at se dine kontoplysninger. Der vil blive reserveret et beløb svarende til værdien på dit køb i webshoppen.
 Når varerne er afsendt fra vores lager, vil beløbet blive hævet på dit betalingskort.

Ved forudbestilling trækker vi beløbet inden varen bliver afsendt, da vi hjemtager varen til dig. På den måde sikrer vi os, at varen er reserveret til dig. Der går som regel 5-8 dage før varen kommer på lager. Du har altid ret til at annullere forudbestillingen - du skal blot sende os en mail på: kundeservice@jc-woman.dk

Ordrebekræftelse og faktura
Ved endt bestilling, modtager du en ordrebekræftelse/kvittering på e-mail. Når ordren er pakket, og den er på vej til at blive leveret, modtager du en e-mail med et track & trace-nummer, så du kan følge din pakke.

Kontakt os med det samme, hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse inden for 30 minutter, da det kan betyde, at der er fejl i den indtastede e-mail. Hvis det er tilfældet, modtager du heller ikke besked, når din pakke er klar til afhentning.

Levering
Vi sender din pakke dagen efter du har afgivet din bestilling*.

Til danske destinationer leveres pakken som regel 1-3 dage efter den er afsendt. Til destinationer i EU går der 2-7 hverdage. Bestillinger afgivet i weekenden og på helligdage bliver afsendt følgende hverdag. Leveringen foregår med GLS og DAO alle varer sendes fra vores eget lager.

Er den bestilte vare mod forventning ikke på lager, forbeholder vi os ret til at annullere handlen. JC Woman' ApS er ikke ansvarlig for leveringer, der bliver forsinket og heraf tab for køberen.  

* I ferieperioder kan der gå op til 7 hverdage før pakken afsendes, men i så fald vil der blive gjort tydeligt opmærksom på leveringstiden i hjemmesidens topbanner. 

Forsendelsespriser
Til destinationer i Danmark (Grønland og Færøerne undtaget):

  • Når du køber for over 399 DKK, koster fragten 0 DKK, hvis varen leveres til nærmeste GLS pakkeshop. Hvis varen skal leveres hjem til dig eller din arbejdsplads koster den 49 DKK
  • Hvis du køber for mindre end 399 DKK, koster det 29 DKK til nærmeste GLS pakkeshop. Hvis varen leveres hjem til dig eller din arbejdsplads koster det 49 DKK.

 Til destinationer i EU:

Vi leverer til de fleste lande i EU. Leveringsprisen er 69 DKK ved køb under 399 DKK. Ved køb over 399 DKK er leveringsprisen 49 DKK. Pakken bliver leveret til enten pakkeboks eller hjemmeadresse - det er dog ikke muligt selv at vælge dette.

Sikkerhed

JC Woman anvender en betalingsløsning fra Nets Easy. 
Alle data vedrørende din betaling krypteres og sendes via SSL til Nets Easy. 
Det betyder, at det kun er Easy, der kan læse dine betalingsdata.
 JC Woman overholder Nets Easys retningslinjer for internethandel, det betyder, at du som forbruger er mindst lige så godt stillet, som når du betaler med dit betalingskort i en fysisk butik. Alle andre oplysninger i kommunikationen mellem dig og jc-woman.dk bliver ikke krypteret.

Reklamationsret
JC Woman' giver 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. Hvis reklamationen er berettiget, dækker JC Woman' returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ønsker du at benytte din reklamationsret, bedes du rette henvendelse til os på  mail: kundeservice@jc-woman.dk, inden du sender pakken retur.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav!

Fortrydelsesret
Hvis du fortryder dit køb, skal varen sendes retur til JC Woman' senest 14 dage efter du har modtaget varen. 

Hvis du har prøvet varen, ligesom du ville gøre i en fysisk butik, gælder ovenstående fortrydelsesret naturligvis også. Hvis varen har synlige spor af yderligere brug, vil vi lave en konkret vurdering af, hvad varen kan sælges for til tredjemand. Er de originale mærker fjernet fra tøjet, vil varens værdi være 0 DKK. En evt. værdiforringelse vil blive modregnet i dit tilgodehavende. 

Returnering
Du skal selv betale de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Husk at du har ansvaret for pakken indtil vi har modtaget den.

Hvis du bor i Danmark, kan du vælge at anvende vores pakkelabel. Labelen er forudbetalt, men vi fratrækker 39 DKK fra det beløb, du skal have refunderet. Ønsker du at få beløbet overført på et gavekort, trækker vi ikke de 39 DKK fra det beløb du skal have refunderet.

Gå til returportalen >>

Hvis du undlader at modtage din vare, og den bliver sendt retur til os, fratrækker vi returomkostningerne fra det beløb, du skal have retur. For varer fra Danmark er beløbet 39 DKK. For udenlandske forsendelser er det den gældende pris fra DAO.

Hvis du ikke ønsker at anvende vores pakkelabel eller hvis du bor i udlandet, skal du sende varen retur til:

JC & Claire Woman ApS
Guldsmedgade 21
8000 Århus C
Danmark

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav eller til pakkeboks!

 Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til den er kommet tilbage til os. Så vi anbefaler, at du sender pakken som pakkepost og får en kvittering for indlevering af returpakken. 

Når vi har modtaget din vare, tilbagebetaler vi beløbet for varen samt de oprindelige forsendelsesomkostninger. Bemærk at vi kun refunderer et beløb, der svarer til den billigste forsendelsesform. Pengene bliver overført til det kort, der blev brugt til at foretage købet. Hvis det ønskes, kan pengene også overføres til et gavekort. Vi overfører som regel pengene samme dag, vi modtager returpakken. Dog kan der i ferieperioder gå op til 14 dage før dine penge bliver overført.

Persondata
Når du laver en bestilling på jc-woman.dk, har vi behov for dine oplysninger i form af navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse for at bestillingen kan leveres til dig og for løbende at kunne give dig en status på din bestilling. Alle oplysninger, som herli.dk registrerer for at kunne behandle din bestilling, behandles fortroligt og i henhold til Persondataloven. Oplysningerne bliver ikke solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart. I henhold til Lov om behandling af personoplysninger, har du ret til at få adgang til at anmode om at ændre eller slette dine personlige oplysninger. jc-woman.dk anvender cookies for at holde styr på de varer, som du har lagt i din indkøbskurv. Denne cookie er en lille tekstfil, der bliver opbevaret på den computer, du anvender ved bestillingen, og den bliver kun brugt til at kunne genkende dig ved dit næste besøg.

Fejlskrift og udsolgte varer
Der tages forbehold for slåfejl, prisstigninger og udsolgte varer. 

Klager
Hvis du oplever problemer med i forbindelse med køb på jc-woman.dk og vi ikke kan nå til enighed om en løsning, er det fra d. 9. januar 2016 blevet muligt at benytte et nyt website til online twistbilæggelse, hvis du er bosat i EU. Find websitet her: online tvistbillægelse 


Selskabsoplysninger
JC Woman ApS
CVR: 41452374
Guldsmedgade 21
8000 Århus C
Danmark